Politique de confidentialité - BIGSELL OFFICE SOLUTIONS

Dernière mise à jour : [10 JANVIER 2025]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour BIGSELL OFFICE SOLUTONS. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le site BIGSELL OFFICE est exploité par :
Nom de l'entreprise : SARL INFOTECH
Adresse : TIPAZA
Email : sarlinftech@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Lors de la création d’un compte : Nom, prénom, email, adresse, téléphone.
• Lors d’une commande : Adresse de facturation et de livraison, informations de paiement.
• Lors de la navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion et comportement sur le site.

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Assurer le service client et le suivi des demandes.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires logistiques (ex. transporteurs) pour assurer la livraison.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sous conditions).
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Votre email de contact].

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.

BIGSELL OFFICE vous remercie pour votre confiance.